milanomood.com'dan satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade işlemlerini aşağıdaki şartlara uygun olarak gerçekleştirebilirsiniz.

İptal Hakkı

1. İptal hakkınızı kullanmak için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bize bildirmeniz gerekmektedir. İptal bildiriminizi info@milanomood.com adresine e-posta ile veya iletişim sayfamızda bulunan iletişim formu aracılığıyla yapabilirsiniz.

2. İptal bildiriminiz bize ulaştığında, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz ve kullanılmamış durumda iade etmeniz gerekmektedir. İade edilen ürünün hasarlı veya eksik parçalara sahip olması durumunda iade işlemi kabul edilmeyebilir.

İade Hakkı

1. İade hakkını kullanmak için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bize bildirmeniz gerekmektedir. İade bildiriminizi info@milanomood.com adresine e-posta ile veya iletişim sayfamızda bulunan iletişim formu aracılığıyla yapabilirsiniz.

2. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz ve kullanılmamış durumda iade etmeniz gerekmektedir. İade edilen ürünün hasarlı veya eksik parçalara sahip olması durumunda iade işlemi kabul edilmeyebilir.

İade ve İptal Prosedürü

1. İade veya iptal talebinizi bize ilettikten sonra, müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

2. İade veya iptal talebiniz onaylandığında, ürünü size yönlendireceğimiz bir kargo firması ile iade etmelisiniz. Kargo ücreti tarafınızdan karşılanmalıdır.

3. Ürünü aldığımızda iade veya iptal işlemi tamamlanacak ve ürün bedeli size ödeme yönteminize göre iade edilecektir.

Özel Durumlar

Bazı ürünler, sağlık veya hijyen nedenleriyle iade edilemeyebilir. Ayrıca, kullanıcı tarafından özelleştirilen veya değiştirilen ürünler de iade edilemeyebilir. İade edilemeyen ürünler hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

İptal ve iade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim bilgileri için lütfen İletişim Sayfamızı ziyaret edin.